La información a la que los usuarios y los consumidores pueden tener acceso, de productos y de servicios, es cada vez mayor. El auge y el desarrollo de las diferentes plataformas digitales (blogs, redes sociales, webs, etc.) conlleva que las empresas e instituciones sean muy vulnerables a la evaluación de sus productos y / o servicios por parte de la opinión pública.
Desde Undatia Comunicación nos ocupamos de incentivar y poner en valor los comentarios positivos de una empresa, corporación o institución en todas estas plataformas: hoy en día, es la única fórmula para minimizar los impactos negativos.
Para la gestión de una buena reputación de cualquier organización o marca es necesario disponer de un plan de contingencia, estructurado y planificado, que no deje nada a la improvisación.
